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Los derechos de propiedad intelectual son del fabricante, no permitiéndose la modificación, la imitación cualquiera que fuere la forma, la cesión o préstamo aunque sea de forma gratuita. Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor. Reserva de dominio: hasta que no se haya satisfecho el importe de la factura, los productos seguirán siendo propiedad del vendedor. Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten al arbitraje de la Cámara de Comercio de Salamanca.
La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido suponen la aceptación de estas condiciones generales de venta. Centro Natural de Salud Ciudad Rodrigo (dietanatura.com) no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en los productos, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.
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Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente serán de la exclusiva competencia de los Tribunales de Salamanca.
Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores. En cualquier momento, antes del envío del pedido el cliente tendrá derecho a devolver una parte o el total de un pedido sin ningún coste. Se le abonará el dinero en la cuenta indicada en el plazo máximo de 5 días.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE).
Si las unidades del producto demandado no se encuentran en stock en el momento del pedido, el cliente tendrá derecho a cancelar su pedido, o en su defecto aceptará la espera correspondiente, sin generar cargos a ninguna de las partes.
El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. El cliente pagara los gastos de envío, y se descontara un 10% del valor del producto en concepto de manipulación.
Si en una devolución, el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, será remitido al comprador, quedando a su cargo los portes correspondientes.
En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, se reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días desde la entrega.
En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, se reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.
Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
Para cualquier incidencia contacte con el servicio personalizado del departamento de atención al cliente.
No se enviarán productos a menores de 18 años.
Las formas de envío son varias, mediante:
- Paquetería Peninsular, con llegada en las 48 horas posteriores al envío, y con un coste de 5,95€. Por kilo adicional se cobrarán 0,50.
- Punto pack (mondial relay) con un precio de 3,99€ y llegada en 24-72 horas. Puedes ver todos los puntos de entrega y encontrar el más cercano en el siguiente enlace: ver puntos de entrega.
Correo Postal Ordinario, con llegada en las 48-72 horas posteriores la envío, con un coste de 4,50€. (En este tipo de envío, la empresa, es decir Altersan Mirobriga S.L.U. no se responsabiliza de la pérdida del producto por parte de Correos, ya que damos la posibilidad de realizar el envío mediante correo certificado, en el cual si nos responsabilizamos de la llegada del producto a su destino).
- Correo Postal Certificado, con llegada en 48-72 horas posteriores a su envío, y un coste de 6,75€.
- Para pedidos superiores a 2 Kg., el coste del envío certificado será de 7,95€.
- Para pedidos superiores a 5 Kg., el coste del envío certificado será de 9,95€
Email: cnssantiveri@hotmail.com